IM - Kommunikationstraining - Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern - Stadt Rotenburg/Wümme
Auftraggeber: Bundesamt für das Personal- management der Bundeswehr Team I 3.5.2.3
- Veröffentlicht
- 11 September 2025
- Angebotsfrist
- 9 Oktober 2025, 13:00
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Lose
- 1
- Unterlagen
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- d7eda6c8-06da-471d-a815-5845781e2b8b-1
- Referenz
- 76d4dda5-0543-40f7-bbef-ba4d17aae365
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 80400000Servicios de enseñanza para adultos y otros servicios de enseñanza
Beschreibung
Ziel dieser IM ist, den Teilnehmenden (TN) die Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation zu verstehen zu geben; Verhaltensmuster zu erkennen; praxiserprobte Gesprächstechniken erfolgreich einzusetzen, um auch schwierige Situationen souverän zu meistern. Inhalt dieser IM ist insbesondere: • Kurzgrundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation • Verhaltensmuster erkennen und steuern • Aufbau und Durchführung von Kunden-/ Mitarbeitergesprächen • Handlungstraining Kunden-/ Mitarbeitergespräche • Konfliktlösungsstrategien, sowohl in persönlichen Gesprächen, als auch in telefonisch schwierigen Gesprächssituationen von Vorgesetzten zu Untergebenen / gleichgestellten Mitarbeitern oder zu Kunden • Handlungstraining in schwierigen Gesprächssituationen • Exkurs: Optimierungsstrategien für Teambesprechungen • Schriftlich richtig formulieren (deeskalierend, sachlich, neutral und freundlich) Rahmenvertrag über 4 Jahre mit der Verlängerungsoption um 1 Jahr nach § 15 Abs. 4 UVgO, bzw. § 21 Abs. 6 VgV i.V.m. § 65 Abs. 2 VgV. Pro Jahr ist 1 Abruf geplant. Die Maßnahme hat eine Dauer von 3 Tagen mit 24 Unterrichtseinheiten (UE). Die auftraggebende Partei (AG) hat in Abstimmung mit der auftra…
Zuschlagskriterien
- siehe Vergabeunterlagen
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · d7eda6c8-06da-471d-a815-5845781e2b8b-1 · 11 September 2025
Weitere Ausschreibungen von Bundesamt für das Personal- management der Bundeswehr Team I 3.5.2.3
- IM - Verwaltungsassistent/-in - Öffentliche Verwaltung - Grundkurs - Hannover/Online
- IM - Assessment-Training - Nürnberg
- Elektrische Kabel und Leitungen - Technologien, Anforderungen und Anwendungen
- IM - Künstliche Intelligenz (KI) und Chatbots - Grundlagen - Oldenburg
- IM- Microsoft 365 - Online
- IM - Projektmanagement - Fachmann/Fachfrau GPM ( IPMA Level D) - Bremerhaven
- IM - Mathematik - Modul II - Algebra - Oldenburg
- IM - Ausbildung der Ausbilderinnen und Ausbilder nach AEVO (AdA-Schein) - Delmenhorst
- IM - Meister- und Technikerschule - Vorbereitungskurs - Online
- IM - Ausbildung der Ausbilder (AEVO) - Germersheim
Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 9 Oktober 2025, 13:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Bundesamt für das Personal- management der Bundeswehr Team I 3.5.2.3 (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
Erstellen Sie ein kostenloses Konto und erhalten Sie täglich neue Ausschreibungen aus Deutschland, die zu Ihrem Unternehmen passen.