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Beschaffung eines IT-Servicemanagement (ITSM) Tools sowie eines IT-Operationmanagement (ITOM) Tools

Auftraggeber: DFS Deutsche Flugsicherung GmbH

Veröffentlicht
31 August 2025
Erfüllungsort
Langen, DE71C
Verfahren
Verhandlungsverfahren
Lose
1
Unterlagen
1
Bekanntmachungsnummer
acaae9e096574854b491a76557df6bcf
Referenz
3d5cf591-282c-44cf-beb1-93df7cca91c2
Offizielle Quelle
Offizielle Quelle

CPV-Codes

Beschreibung

Beschaffung eines modernen, cloudbasierten IT-Servicemanagement Tools (ITSM) als Ersatz für ein bestehendes veraltetes ITSM und Beschaffung eines cloudbasierten IT-Operationmanagement Tools (ITOM) zur effizienteren Arbeitsabwicklung in der Administrativen IT der DFS. Die Tools sollen in der Cloud gehostet werden. Das Hosting soll in Deutschland oder in der EU erfolgen. Betriebsstandort soll Deutschland oder EU sein. Die Datenhaltung hat in Deutschland oder in der EU zu erfolgen. Der Support hat aus der EU heraus zu erfolgen. Dies bedeutet, dass ein Zugriff durch Supportmitarbeiter außerhalb des EWR nicht gestattet ist.

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